Política de reembolso

Política de Devolução e Reembolso – AECIOSARTI (Print‑on‑Demand)

Produção Sob Demanda
Exceto pelas Obras Originais, todas as demais peças são produzidas sob encomenda utilizando impressão premium em alumínio Chromaluxe ou Fine Art Paper Print.
Como cada obra é criada especificamente para você, não podemos aceitar devoluções ou reembolsos por mudança de opinião, questões de tamanho ou preferência pessoal.

Itens Danificados ou Defeituosos
Se o seu pedido chegar danificado, com defeito ou incorreto, nós o substituiremos ou reembolsaremos sem custo adicional.
Por favor, notifique-nos dentro de 24 horas após a entrega e inclua fotos/vídeos claros da obra e da embalagem.
Solicitações enviadas após este período podem não ser elegíveis.

Reembolsos
Reembolsos aprovados serão processados para o método de pagamento original dentro de 15–30 dias úteis.
Os custos de envio não são reembolsáveis, exceto quando o item foi danificado ou produzido incorretamente.

Trocas
Trocas são oferecidas apenas para itens defeituosos ou danificados.
Se precisar de uma substituição, entre em contato pelo e-mail contato@aeciosarti.com.br antes de devolver qualquer item.

Como Iniciar uma Solicitação
Envie um e-mail para contato@aeciosarti.com.br com o número do pedido e fotos do problema.
Nossa equipe analisará e confirmará a elegibilidade.
Se aprovado, providenciaremos a substituição ou o reembolso.