Política de frete
Política de Envio – AECIOSARTI
Processamento do Pedido
Exceto pelas Obras Originais, todas as demais peças são produzidas sob encomenda utilizando impressão premium em alumínio Chromaluxe ou papel Fine Art de qualidade museológica.
A produção normalmente leva de 3 a 7 dias úteis antes do envio.
Você receberá um e-mail de confirmação assim que seu pedido for realizado e outro e-mail com as informações de rastreamento quando for despachado.
Prazos de Envio
- Brasil: 7–15 dias úteis após a produção.
- América do Norte (EUA & Canadá): 5–10 dias úteis após a produção.
- Europa: 7–12 dias úteis após a produção.
- Outros destinos internacionais: 10–20 dias úteis após a produção.
Todos os prazos acima são estimativas e podem variar conforme liberação alfandegária, transportadoras locais ou atrasos imprevistos.
Custos de Envio
Os custos de envio são calculados no checkout com base no destino e no tamanho do pedido.
Impostos, taxas e tarifas alfandegárias (quando aplicáveis) são de responsabilidade do cliente.
Rastreamento
Todos os pedidos incluem informações de rastreamento.
Você poderá acompanhar sua entrega pelo site da transportadora assim que o pedido for despachado.
Pacotes Danificados ou Extraviados
Se sua obra chegar danificada, entre em contato conosco dentro de 24 horas após a entrega, enviando fotos/vídeos do dano e da embalagem.
Se o pacote for extraviado durante o transporte, trabalharemos junto à transportadora para resolver o problema e enviar uma substituição, se necessário.
Múltiplos Itens
Como cada obra é produzida sob demanda, itens do mesmo pedido podem ser enviados separadamente.
Você receberá detalhes de rastreamento para cada remessa.
Responsabilidade
A AECIOSARTI não se responsabiliza por atrasos causados por alfândega, transportadoras ou eventos fora de nosso controle.
Uma vez que o pedido é marcado como “Entregue” pela transportadora, a responsabilidade passa para o cliente.